Connection analyzer

www.connectionanalyzer.net
Od provozovatele projektu Rychlost.cz
podpora: info@webprovider.cz

Přihlášení poskytovatele připojení

E-mail / ID
Heslo

Vyřešte problémy s internetovým připojením zákazníků

Nástroj Connection analyzer přináší poskytovatelům internetového připojení rychlé řešení diagnostiky, která usnadní odstraňování případných problémů. Během několika minut získáte podrobný přehled o stavu Wi-Fi připojení vašich zákazníků a zkrátíte dobu potřebnou pro odstranění souvisejících potíží. Connection analyzer je určen pro všechny poskytovatele, ať už zajišťují připojení pro stovky, nebo desetitisíce uživatelů.

Diagnostika usnadní práci podpoře i technikům

Díky diagnostickému nástroji získáte vy i vaši technici možnost okamžitě pracovat s podrobnými výsledky analýzy, a to bez potřeby zdlouhavého dotazování zákazníka. Součástí nástroje je mobilní aplikace, která zajistí sken sítě uživatele. Výsledky jsou po zadání unikátního kódu poskytovateli připojení ihned k dispozici. Doba potřebná k vyhledání a odstranění problému se výrazně zkrátí, stejně tak i doba strávená na telefonní lince.

Podrobné informace o připojení na jednom místě

Prostřednictvím webového rozhraní aplikace Connection analyzer získává poskytovatel připojení podrobné informace na jednom místě. K dispozici má údaje o rychlosti připojení, rozdělení kanálů Wi-Fi na pásmech 2,4 i 5 GHz, dobu odezvy či počet připojených zařízení v LAN síti. Rozhraní je responzivní, a tedy přístupné i přes mobilní zařízení.

Rychlá diagnostika bez úpravy routeru

Nástroj Connection analyzer umožňuje rychlé provedení diagnostiky internetového připojení bez jakýchkoliv úprav routeru. Kooperace se zákazníkem je jednoduchá, protože kromě spuštění mobilní aplikace nemusí provádět žádné dodatečné kroky či nastavení.

Vybrané funkce nástroje Connection analyzer

Podívejte se na náš ukázkový výstup analýzy zde.

Přehledné informace o rychlosti připojení

Stěžují si vaši zákazníci na pomalé připojení k internetu? Po provedení rychlé diagnostiky získáte v reálném čase informace o rychlosti připojeného zařízení a vašeho serveru, stejně tak o rychlosti v rámci lokální sítě.

Rozdělení kanálů Wi-Fi v rozsahu 2,4 i 5 GHz

Problémy s připojením k internetu prostřednictvím Wi-Fi sítě jsou často způsobené nastavením na přehlcený kanál daného pásma. Na přehledném grafu ihned uvidíte využitelnost jednotlivých kanálů v okolí routeru zákazníka, a tak mu snadno doporučíte přenastavení na jiný kanál. Nástroj sleduje rozdělení kanálů v pásmu 2,4 i 5 GHz.

Přehled zařízení v síti LAN

Ve výsledném reportu získáte přehled také o zařízeních připojených v místní síti LAN. V případě potřeby můžete zákazníkovi doporučit odpojení některých zařízení, která mohou připojení k internetu zpomalovat.

Ping na různé lokace po světě

Důležitým údajem, který pomůže při odstraňování problémů s pomalým připojením, je rychlost odezvy (ping). Nástroj Connection analyzer testuje ping na různé lokace po světě. Během chvilky zjistíte, jaká je odezva připojení k serverům v různých krajích České republiky, ale také v zemích EU, USA a mnoha dalších státech.